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Public Sector & EducationSecteur public & éducation · Middle EastMoyen-Orient · United Arab EmiratesÉmirats arabes unis

UAE Ministry of Energy and Infrastructure (MOEI)

ASK MOEI

N2CopilotedCopilotéIn productionEn productionReportedRapporté· 50%

What the agent doesCe que fait l'agent

ASK MOEI is a generative-AI-powered platform introduced to help users quickly access information and receive faster responses to enquiries about the ministry's services.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

SectorSecteur

Public Sector & EducationSecteur public & éducation

IndustryIndustrie

Government

DepartmentDépartement

Digital Government Services

VendorÉditeur

-

CountryPays

United Arab EmiratesÉmirats arabes unis

RegionRégion

Middle EastMoyen-Orient

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Citizen-service journeyParcours usager (service public)

  1. 1. Request intakeAccueil de la demande
  2. 2. IdentificationIdentification
  3. 3. Information & orientationInformation & orientation
  4. 4. Case triageQualification du dossier
  5. 5. Case assemblyConstitution du dossier
  6. 6. ProcessingInstruction
  7. 7. Administrative decisionDécision administrative
  8. 8. NotificationNotification
  9. 9. Delivery & executionDélivrance & exécution
  10. 10. Follow-up & complaintsSuivi & réclamation

Instrumented Maillons: 1 full + 1 partial ≈ 2/10Maillons instrumentés : 1 plein + 1 partiel ≈ 2/10

DELEGATEDDÉLÉGUÉAGENTICAGENTIQUECOPILOTEDCOPILOTÉORCHESTRATEDORCHESTRÉN1N2N3N412345678910RESTRICTEDRESTREINTINTERMEDIATEINTERMÉDIAIREEXTENDEDÉTENDU
declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 2/10portée 2/10

Generative-AI platform helps users quickly access information and get faster responses about the ministry's services; it informs and orients citizens. N2.Plateforme d'IA generative qui aide les usagers a acceder rapidement a l'information et a obtenir des reponses plus rapides sur les services du ministere; elle informe et oriente les citoyens. N2.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

Middle East & Africa (strategies)Moyen-Orient & Afrique (stratégies)

National AI strategies and guidelines; binding horizontal AI laws are still rare.Stratégies et lignes directrices nationales ; les lois IA horizontales contraignantes restent rares. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

No measurable outcomes were reported in the sources. Fields stay empty rather than guessed.Aucun résultat mesurable n'est rapporté dans les sources. Les champs restent vides plutôt que devinés.

Confidence:Confiance : 50%

Named generative-AI platform and ministry confirmed in Gulf News coverage, but detail is limited and mostly contextual within a broader agentic-AI story.

Sources

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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Want to dig into this use case with HUB Institute?Envie de creuser ce cas d'usage avec le HUB Institute ?

Understand in detail how UAE Ministry of Energy and Infrastructure (MOEI) runs ASK MOEI, or launch a similar project in your company. HUB Institute's experts support you, from audit to execution.Comprendre en détail comment UAE Ministry of Energy and Infrastructure (MOEI) déploie ASK MOEI, ou lancer un projet similaire dans votre entreprise : les experts du HUB Institute vous accompagnent, de l'audit à l'exécution.

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