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Public Sector & EducationSecteur public & éducation · North AmericaAmérique du Nord · United StatesÉtats-Unis

State of Missouri

Gemini for Government Services · Vendor:Éditeur : Google Public Sector

N2CopilotedCopilotéAdded by HUB InstituteAjouté par le HUB InstituteIn productionEn productionConfirmedConfirmé· 75%

What the agent doesCe que fait l'agent

Missouri is among the first states using Gemini for Government Services, where agents answer questions against state administrative codes and internal policy documents with page and paragraph citations, compare vendor bids against procurement rules, classify citizen documents such as paystubs and leases, and rewrite regulatory language into plain language notices. The state frames it as automating routine work in its workflows, with staff still deciding.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

SectorSecteur

Public Sector & EducationSecteur public & éducation

IndustryIndustrie

State government administration

DepartmentDépartement

Office of Administration

VendorÉditeur

Google Public Sector

CountryPays

United StatesÉtats-Unis

RegionRégion

North AmericaAmérique du Nord

First cataloguedAjouté le

23 Oct 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Citizen-service journeyParcours usager (service public)

  1. 1. Request intakeAccueil de la demande
  2. 2. IdentificationIdentification
  3. 3. Information & orientationInformation & orientation
  4. 4. Case triageQualification du dossier
  5. 5. Case assemblyConstitution du dossier
  6. 6. ProcessingInstruction
  7. 7. Administrative decisionDécision administrative
  8. 8. NotificationNotification
  9. 9. Delivery & executionDélivrance & exécution
  10. 10. Follow-up & complaintsSuivi & réclamation

Instrumented Maillons: 2 full + 3 partial ≈ 4/10Maillons instrumentés : 2 pleins + 3 partiels ≈ 4/10

DELEGATEDDÉLÉGUÉAGENTICAGENTIQUECOPILOTEDCOPILOTÉORCHESTRATEDORCHESTRÉN1N2N3N412345678910RESTRICTEDRESTREINTINTERMEDIATEINTERMÉDIAIREEXTENDEDÉTENDU
declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 4/10portée 4/10

The agents qualify files, compare bids against the rules and draft notices, while the state's director of AI and innovation describes automating routine work and officials keep the decision. Answers are grounded in official regulations and agency files and carry page and paragraph citations, which documents the data lock.Les agents qualifient les dossiers, comparent les offres aux règles et rédigent les notifications, tandis que le directeur IA et innovation de l'État parle d'automatiser le travail de routine, la décision restant aux agents publics. Les réponses s'appuient sur les règlements officiels et les documents des administrations, avec citation de la page et du paragraphe, ce qui documente le verrou données.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)

No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

No measurable outcomes were reported in the sources. Fields stay empty rather than guessed.Aucun résultat mesurable n'est rapporté dans les sources. Les champs restent vides plutôt que devinés.

Confidence:Confiance : 75%

Fiche ajoutée à la main par l'équipe HUB Institute, sur la base des sources citées.

Sources

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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