Public Sector & EducationSecteur public & éducation · EuropeEurope · United KingdomRoyaume-Uni
NHS England
Microsoft 365 Copilot · Vendor:Éditeur : Microsoft
What the agent doesCe que fait l'agent
Copilot and Copilot Studio agents help clinicians and admin staff draft letters, build rotas, manage discharge and automate FOI/complaints workflows.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- NHS England (United Kingdom) runs Microsoft 365 Copilot (vendor: Microsoft) in Clinical administration / Operations. Stage: in production.NHS England (Royaume-Uni) exploite Microsoft 365 Copilot (éditeur : Microsoft) sur le périmètre Clinical administration / Operations. Statut : en production.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 2/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 2/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
- Reported outcome: 505,000 (Staff seats deployed).Résultat rapporté : 505,000 (Staff seats deployed).
- Evidence: 2 public sources (Microsoft UK, AI Weekly), confidence 80%.Preuves : 2 sources publiques (Microsoft UK, AI Weekly), confiance 80%.
SectorSecteur
Public Sector & EducationSecteur public & éducation
IndustryIndustrie
Public healthcare
DepartmentDépartement
Clinical administration / Operations
VendorÉditeur
Microsoft
CountryPays
United KingdomRoyaume-Uni
RegionRégion
EuropeEurope
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Enterprise functions (transverse)Fonctions de l'entreprise (transverse)
- 1. Management & financeDirection & finance
- 2. Marketing & communicationMarketing & communication
- 3. Sales & commerceVente & commerce
- 4. Customer relationsRelation client
- 5. Operations & productionOpérations & production
- 6. Supply chain & logisticsSupply chain & logistique
- 7. HR & talentRH & talents
- 8. IT & engineeringIT & ingénierie
- 9. Legal & complianceJuridique & conformité
- 10. R&D & innovationR&D & innovation
Instrumented Maillons: 0 full + 4 partial ≈ 2/10Maillons instrumentés : 0 plein + 4 partiels ≈ 2/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 2/10portée 2/10
Copilot and Copilot Studio agents help clinicians and admin staff draft letters, build rotas, manage discharge and automate FOI/complaints workflows; 505,000 seats and 43 minutes/day saved in trials. Copilots prepare outputs staff review, so N2.Copilot et agents Copilot Studio aident cliniciens et administratifs a rediger des courriers, batir des plannings, gerer les sorties et automatiser les workflows FOI/plaintes ; 505 000 licences et 43 min/jour economisees en essai. Copilotes preparant des livrables valides, donc N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
Europe non-EU (UK, Switzerland)Europe hors UE (R-U, Suisse)
National, principles-based approaches outside the EU AI Act.Approches nationales fondées sur des principes, hors AI Act. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
Staff seats deployed
505,000
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Admin time saved per staff/day (trial)
43 minutes
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Users onboarded within first six months (target)
200,000
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 80%
Named national body and named product with quantified trial metrics; corroborated by Microsoft and trade press.
Sources
- Company officialOfficiel entrepriseMicrosoft UKretrievedconsulté le 27 Aug 2026NHS England accelerates AI adoption with Microsoft 365 Copilot
ukstories.microsoft.com
- News mediaPresseAI Weeklyretrievedconsulté le 27 Aug 2026NHS England Deploys 505,000 Copilot Seats for Admin
aiweekly.co
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
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