Hospitality & FoodHôtellerie & restauration · North AmericaAmérique du Nord · United StatesÉtats-Unis
McDonald's
ArchIQ (Archy voice agent)
What the agent doesCe que fait l'agent
ArchIQ is McDonald's restaurant operating platform: the Archy voice agent takes drive thru orders in English and Spanish, Bluetooth tags track inventory, computer vision watches equipment and accuracy scales weigh orders before the bag leaves the window. Rollout is conditions based, so a restaurant must pass a readiness check before it gets the stack.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- McDonald's (United States) runs ArchIQ (Archy voice agent) in Restaurant operations. Stage: in production.McDonald's (États-Unis) exploite ArchIQ (Archy voice agent) sur le périmètre Restaurant operations. Statut : en production.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Orchestrated, 7/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix. Observed at N3 but capped at N2: the locks documented publicly do not authorise more.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Orchestré, 7/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute. Observé à N3 mais plafonné à N2 : les verrous documentés publiquement n'autorisent pas davantage.
- Reported outcome: above 90% (Archy drive thru order accuracy).Résultat rapporté : above 90% (Archy drive thru order accuracy).
- Evidence: 1 public source (Restaurant Dive), confidence 75%.Preuves : 1 source publique (Restaurant Dive), confiance 75%.
SectorSecteur
Hospitality & FoodHôtellerie & restauration
IndustryIndustrie
Quick service restaurants
DepartmentDépartement
Restaurant operations
VendorÉditeur
-
CountryPays
United StatesÉtats-Unis
RegionRégion
North AmericaAmérique du Nord
First cataloguedAjouté le
11 Oct 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Industrial operations chainChaîne des opérations industrielles
- 1. Field data captureCapture terrain (capteurs)
- 2. Monitoring & detectionSurveillance & détection
- 3. DiagnosisDiagnostic
- 4. Forecast & anticipationPrévision & anticipation
- 5. Intervention recommendationRecommandation d'intervention
- 6. Planning & schedulingPlanification & ordonnancement
- 7. Action executionExécution de l'action
- 8. Quality controlContrôle qualité
- 9. Traceability & documentationTraçabilité & documentation
- 10. Continuous improvementAmélioration continue
Instrumented Maillons: 4 full + 5 partial ≈ 7/10Maillons instrumentés : 4 pleins + 5 partiels ≈ 7/10
OrchestratedOrchestré · N2 Validated executionExécution validée · scope 7/10portée 7/10
Archy takes drive thru orders and enters them itself at above 90% accuracy, and the accuracy scales intervene on live orders before they reach the customer, so the system executes and commits rather than proposing. No public mandate, supervision or data lock is documented, so the declared level stays capped at N2.Archy prend les commandes au drive et les saisit lui-même avec plus de 90 % d'exactitude, et les balances de contrôle interviennent sur des commandes en cours avant qu'elles n'arrivent au client : le système exécute et engage au lieu de proposer. Aucun verrou de mandat, de supervision ou de donnée n'étant documenté publiquement, le niveau déclaré reste plafonné à N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)
No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
Archy drive thru order accuracy
above 90%
News mediaPresseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Inaccurate orders caught before reaching the customer
10% of those orders
News mediaPresseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 75%
Fiche ajoutée à la main par l'équipe HUB Institute, sur la base des sources citées.
Sources
- News mediaPresseRestaurant Diveretrievedconsulté le 11 Oct 2026McDonald's turns to AI for drive-thru, inventory management, order accuracy
restaurantdive.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
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