Hospitality & Food · North America · United States
Marriott International
Ask Bonvoy · Vendor:Éditeur : Marriott International (in-house)
What the agent doesCe que fait l'agent
A conversational natural-language search experience that interprets a traveller's query, infers trip purpose and returns curated results from Marriott's verified property data for Bonvoy members.
Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.
SectorSecteur
Hospitality & Food
IndustryIndustrie
Hotels
DepartmentDépartement
Digital / Loyalty
VendorÉditeur
Marriott International (in-house)
CountryPays
United States
RegionRégion
North America
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques
Frieze · Frise · Purchase journey (agentic commerce)Parcours d'achat (commerce agentique)
- 1. Intent & mandateIntention & mandat
- 2. DiscoveryDécouverte
- 3. EvaluationÉvaluation
- 4. ComparisonComparaison
- 5. Offer & loyaltyOffre & fidélité
- 6. FinancingFinancement
- 7. ConfirmationConfirmation
- 8. PaymentPaiement
- 9. Delivery & trackingLivraison & suivi
- 10. Service & repeat purchaseService & réachat
Instrumented maillons: 1 full + 2 partial ≈ 2/10Maillons instrumentés : 1 pleins + 2 partiels ≈ 2/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 2/10portée 2/10
Conversational search interprets a traveller's query, infers trip purpose and returns curated results from ~10,000 verified properties for Bonvoy members; it discovers and answers, member books. Rollout planned to 283M members.Recherche conversationnelle qui interprete la requete, deduit l'objet du voyage et renvoie des resultats cures parmi ~10 000 etablissements verifies pour les membres Bonvoy; il decouvre et repond, le membre reserve. Deploiement prevu a 283M membres.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)
No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
portfolio covered
~10,000 properties in 146 countries
Press releaseCommuniqué de presseclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
planned member rollout
283 million Bonvoy members
News mediaPresseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 80%
Named tool confirmed by company release and hotel trade press, currently a beta rollout with planned scale.
Sources
- Press releaseCommuniqué de presseMarriottretrievedconsulté le 27 Aug 2026Marriott International Introduces Ask Bonvoy
news.marriott.com
- News mediaPresseHotel Diveretrievedconsulté le 27 Aug 2026Marriott debuts AI-powered hotel search tool Ask Bonvoy
hoteldive.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
Who's behind this?Qui est derrière ?
Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.
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