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Insurance · North America · Canada

Manulife

MAUDE (Manulife Automated Underwriting Decision Engine) · Vendor:Éditeur : Manulife (in-house)

N2OrchestratedOrchestréIn productionEn productionConfirmedConfirmé· 78%

What the agent doesCe que fait l'agent

AI underwriting engine that guides life-insurance applicants through a questionnaire and issues automatic approvals for qualifying applicants in as little as two minutes.

Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.

SectorSecteur

Insurance

IndustryIndustrie

Life insurance

DepartmentDépartement

Underwriting

VendorÉditeur

Manulife (in-house)

CountryPays

Canada

RegionRégion

North America

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques

Frieze · Frise · Risk & fraud chainChaîne risque & fraude

  1. 1. Signal collectionCollecte des signaux
  2. 2. Profiling & rulesProfilage & règles
  3. 3. Real-time scoringScoring temps réel
  4. 4. Anomaly detectionDétection de l'anomalie
  5. 5. Decision (block / allow)Décision (bloquer / laisser)
  6. 6. Block executionExécution du blocage
  7. 7. Customer notificationNotification client
  8. 8. Exception reviewRevue des exceptions
  9. 9. Reporting & restitutionRestitution & reporting
  10. 10. Model improvementAmélioration des modèles

Instrumented maillons: 5 full + 1 partial ≈ 6/10Maillons instrumentés : 5 pleins + 1 partiels ≈ 6/10

DELEGATEDDÉLÉGUÉAGENTICAGENTIQUECOPILOTEDCOPILOTÉORCHESTRATEDORCHESTRÉN1N2N3N412345678910RESTRICTEDRESTREINTINTERMEDIATEINTERMÉDIAIREEXTENDEDÉTENDUobserved N3observé N3
declareddéclaréobserved (amber), capped by the locksobservé (ambre), plafonné par les verrousAutonomy (Y) × instrumented maillons (X)Autonomie (Y) × maillons instrumentés (X)

OrchestratedOrchestré · N2 Validated executionExécution validée · scope 6/10portée 6/10

Automated underwriting engine collects questionnaire answers, scores risk and issues automatic approvals in as little as two minutes, deciding 58% of eligible applications instantly; it executes and commits the decision.Moteur de souscription automatise qui recueille le questionnaire, score le risque et emet des approbations automatiques en 2 minutes, decidant 58% des dossiers eligibles instantanement; il execute et engage la decision.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)

No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

Confidence:Confiance : 78%

Named org and named engine (MAUDE) with 2025 metrics confirmed across two trade outlets.

Sources

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

Who's behind this?Qui est derrière ?

Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.

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