InsuranceAssurance · North AmericaAmérique du Nord · CanadaCanada

Manulife

MAUDE (Manulife Automated Underwriting Decision Engine) · Vendor:Éditeur : Manulife (in-house)

N2OrchestratedOrchestréIn productionEn productionConfirmedConfirmé· 78%

What the agent doesCe que fait l'agent

AI underwriting engine that guides life-insurance applicants through a questionnaire and issues automatic approvals for qualifying applicants in as little as two minutes.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

Manulife (Canada) runs MAUDE (Manulife Automated Underwriting Decision Engine) (vendor: Manulife (in-house)) in Underwriting. Stage: in production.Manulife (Canada) exploite MAUDE (Manulife Automated Underwriting Decision Engine) (éditeur : Manulife (in-house)) sur le périmètre Underwriting. Statut : en production.
Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Orchestrated, 6/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix. Observed at N3 but capped at N2: the locks documented publicly do not authorise more.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Orchestré, 6/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute. Observé à N3 mais plafonné à N2 : les verrous documentés publiquement n'autorisent pas davantage.
Reported outcome: 58% of eligible applications (instant approval rate (Sept 2025)).Résultat rapporté : 58% of eligible applications (instant approval rate (Sept 2025)).
Evidence: 2 public sources (Advisor.ca, Investment Executive), confidence 78%.Preuves : 2 sources publiques (Advisor.ca, Investment Executive), confiance 78%.

SectorSecteur

InsuranceAssurance

IndustryIndustrie

Life insurance

DepartmentDépartement

Underwriting

VendorÉditeur

Manulife (in-house)

CountryPays

CanadaCanada

RegionRégion

North AmericaAmérique du Nord

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Risk & fraud chainChaîne risque & fraude

1. Signal collectionCollecte des signaux
2. Profiling & rulesProfilage & règles
3. Real-time scoringScoring temps réel
4. Anomaly detectionDétection de l'anomalie
5. Decision (block / allow)Décision (bloquer / laisser)
6. Block executionExécution du blocage
7. Customer notificationNotification client
8. Exception reviewRevue des exceptions
9. Reporting & restitutionRestitution & reporting
10. Model improvementAmélioration des modèles

Instrumented Maillons: 5 full + 1 partial ≈ 6/10Maillons instrumentés : 5 pleins + 1 partiel ≈ 6/10

declareddéclaréobserved (amber), capped by the locksobservé (ambre), plafonné par les verrousAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

OrchestratedOrchestré · N2 Validated executionExécution validée · scope 6/10portée 6/10

Automated underwriting engine collects questionnaire answers, scores risk and issues automatic approvals in as little as two minutes, deciding 58% of eligible applications instantly; it executes and commits the decision.Moteur de souscription automatise qui recueille le questionnaire, score le risque et emet des approbations automatiques en 2 minutes, decidant 58% des dossiers eligibles instantanement; il execute et engage la decision.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)

No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

instant approval rate (Sept 2025)
58% of eligible applications
News mediaPresse
as reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
decision time
as little as 2 minutes
News mediaPresse
as reported by this source typetel que rapporté par ce type de source

Confidence:Confiance : 78%

Named org and named engine (MAUDE) with 2025 metrics confirmed across two trade outlets.

Sources

News mediaPresseAdvisor.caretrievedconsulté le 27 Aug 2026
Manulife updates underwriting AI, doubles instant approval rate
advisor.ca
News mediaPresseInvestment Executiveretrievedconsulté le 27 Aug 2026
Manulife updates underwriting AI, doubles instant approval rate
investmentexecutive.com

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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