Retail & E-commerceCommerce & e-commerce · East AsiaEast Asia · ChinaChine

JD.com

Jingyan · Vendor:Éditeur : JD.com (in-house)

N2CopilotedCopilotéIn productionEn productionReportedRapporté· 55%

What the agent doesCe que fait l'agent

An AI shopping assistant that helps e-commerce customers find, compare, and buy products via conversational interaction.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

JD.com (China) runs Jingyan (vendor: JD.com (in-house)) in E-commerce / Product. Stage: in production.JD.com (Chine) exploite Jingyan (éditeur : JD.com (in-house)) sur le périmètre E-commerce / Product. Statut : en production.
Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 5/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 5/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
Reported outcome: 50 million+ (users).Résultat rapporté : 50 million+ (users).
Evidence: 1 public source (The Next Web), confidence 55%.Preuves : 1 source publique (The Next Web), confiance 55%.

SectorSecteur

Retail & E-commerceCommerce & e-commerce

IndustryIndustrie

E-commerce Marketplace

DepartmentDépartement

E-commerce / Product

VendorÉditeur

JD.com (in-house)

CountryPays

ChinaChine

RegionRégion

East AsiaEast Asia

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Purchase journey (agentic commerce)Parcours d'achat (commerce agentique)

1. Intent & mandateIntention & mandat
2. DiscoveryDécouverte
3. EvaluationÉvaluation
4. ComparisonComparaison
5. Offer & loyaltyOffre & fidélité
6. FinancingFinancement
7. ConfirmationConfirmation
8. PaymentPaiement
9. Delivery & trackingLivraison & suivi
10. Service & repeat purchaseService & réachat

Instrumented Maillons: 3 full + 3 partial ≈ 5/10Maillons instrumentés : 3 pleins + 3 partiels ≈ 5/10

declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 5/10portée 5/10

AI shopping assistant helps 50M+ users find, compare and buy products conversationally; it drives discovery/comparison and prepares purchases, customer confirms.Assistant d'achat IA aidant 50M+ d'utilisateurs à trouver, comparer et acheter par conversation; il pilote découverte/comparaison et prépare l'achat, le client confirme.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

China (binding AI measures)Chine (règles contraignantes)

Binding generative AI measures and algorithm regulations administered by the CAC.Mesures contraignantes sur l'IA générative et les algorithmes, administrées par la CAC. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

users
50 million+
News mediaPresse
as reported by this source typetel que rapporté par ce type de source

Confidence:Confiance : 55%

Named agent and user count reported by a single trade outlet; no corroborating company-official source retrieved.

Sources

News mediaPresseThe Next Webretrievedconsulté le 27 Aug 2026
China leads the agentic commerce race as Alibaba, Meituan, and JD.com deploy AI shopping agents at scale
thenextweb.com

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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