TelecommunicationsTélécommunications · Southeast AsiaSoutheast Asia · IndonesiaIndonésie

Indosat Ooredoo Hutchison

Sahabat-AI · Vendor:Éditeur : GoTo (co-developer); built on open-source LLMs

N2CopilotedCopilotéIn productionEn productionConfirmedConfirmé· 72%

What the agent doesCe que fait l'agent

Sovereign Indonesian-language LLM ecosystem and multilingual chat assistant covering Bahasa Indonesia and regional dialects, accessible via web and GoPay.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

Indosat Ooredoo Hutchison (Indonesia) runs Sahabat-AI (vendor: GoTo (co-developer); built on open-source LLMs) in AI / Digital. Stage: in production.Indosat Ooredoo Hutchison (Indonésie) exploite Sahabat-AI (éditeur : GoTo (co-developer); built on open-source LLMs) sur le périmètre AI / Digital. Statut : en production.
Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 3/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 3/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
Reported outcome: 70 billion parameters (model size).Résultat rapporté : 70 billion parameters (model size).
Evidence: 2 public sources (GoTo, Antara News), confidence 72%.Preuves : 2 sources publiques (GoTo, Antara News), confiance 72%.

SectorSecteur

TelecommunicationsTélécommunications

IndustryIndustrie

Telecommunications

DepartmentDépartement

AI / Digital

VendorÉditeur

GoTo (co-developer); built on open-source LLMs

CountryPays

IndonesiaIndonésie

RegionRégion

Southeast AsiaSoutheast Asia

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Customer-care journeyParcours service client

1. Contact & intakeContact & accueil
2. Identity & contextIdentification & contexte
3. Request triageQualification de la demande
4. Answer & informationRéponse & information
5. Account actionAction sur le compte
6. Financial transactionTransaction financière
7. Technical resolutionRésolution technique
8. Human escalationEscalade humaine
9. Post-contact follow-upSuivi post-contact
10. Satisfaction & loyaltySatisfaction & fidélisation

Instrumented Maillons: 2 full + 1 partial ≈ 3/10Maillons instrumentés : 2 pleins + 1 partiel ≈ 3/10

declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 3/10portée 3/10

Sovereign 70B Indonesian-language chat assistant covering Bahasa and regional dialects via web and GoPay; it answers/informs, no execution shown.Assistant conversationnel souverain de 70 Md paramètres en bahasa et dialectes régionaux via web et GoPay; il répond/informe, aucune exécution démontrée.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

Asia-Pacific (AI acts & frameworks)Asie-Pacifique (lois et cadres IA)

Mixed landscape: South Korea's AI Basic Act, Japan's AI law, Singapore's model framework, voluntary standards elsewhere.Paysage mixte : AI Basic Act coréen, loi IA japonaise, cadre modèle singapourien, standards volontaires ailleurs. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

model size
70 billion parameters
Press releaseCommuniqué de presse
claimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment

Confidence:Confiance : 72%

Named product with press release and national news agency coverage; co-developed with GoTo (excluded elsewhere) but Indosat is a co-lead deployer.

Sources

Press releaseCommuniqué de presseGoToretrievedconsulté le 27 Aug 2026
Indosat & GoTo launch 70-billion-parameter Sahabat-AI with multilingual chat
gotocompany.com
News mediaPresseAntara Newsretrievedconsulté le 27 Aug 2026
GoTo-Indosat launch Sahabat-AI with 70 billion parameters
antaranews.com

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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Understand in detail how Indosat Ooredoo Hutchison runs Sahabat-AI, or launch a similar project in your company. HUB Institute's experts support you, from audit to execution.Comprendre en détail comment Indosat Ooredoo Hutchison déploie Sahabat-AI, ou lancer un projet similaire dans votre entreprise : les experts du HUB Institute vous accompagnent, de l'audit à l'exécution.

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