Hospitality & FoodHôtellerie & restauration · Latin AmericaAmérique latine · BrazilBrésil
iFood
Cris · Vendor:Éditeur : iFood (in-house)
What the agent doesCe que fait l'agent
A generative-AI agent on WhatsApp acting as a 24/7 mentor for restaurant partners, analyzing metrics (GMV, cancellations, ratings, conversion funnel) and proposing actions to boost sales.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- iFood (Brazil) runs Cris (vendor: iFood (in-house)) in Restaurant Partner Success. Stage: pilot.iFood (Brésil) exploite Cris (éditeur : iFood (in-house)) sur le périmètre Restaurant Partner Success. Statut : pilote.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 3/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 3/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
- Reported outcome: 10,000+ (restaurants using the tool in testing phase).Résultat rapporté : 10,000+ (restaurants using the tool in testing phase).
- Evidence: 2 public sources (iFood, Mercado&Consumo), confidence 75%.Preuves : 2 sources publiques (iFood, Mercado&Consumo), confiance 75%.
SectorSecteur
Hospitality & FoodHôtellerie & restauration
IndustryIndustrie
Food delivery
DepartmentDépartement
Restaurant Partner Success
VendorÉditeur
iFood (in-house)
CountryPays
BrazilBrésil
RegionRégion
Latin AmericaAmérique latine
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Steering & decision chainChaîne de pilotage & décision
- 1. Data collectionCollecte des données
- 2. Consolidation & reliabilityConsolidation & fiabilisation
- 3. Dashboards & reportingRestitution & tableaux de bord
- 4. Variance alertsAlertes sur écarts
- 5. Causal analysisAnalyse causale
- 6. ForecastingPrévision
- 7. Simulation & scenariosSimulation & scénarios
- 8. RecommendationRecommandation
- 9. Arbitration & decisionArbitrage & décision
- 10. Execution & follow-throughExécution & suivi
Instrumented Maillons: 1 full + 3 partial ≈ 3/10Maillons instrumentés : 1 plein + 3 partiels ≈ 3/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 3/10portée 3/10
Cris, a WhatsApp gen-AI mentor for 10,000+ restaurant partners in testing, analyzes GMV, cancellations, ratings and conversion funnel and proposes actions to boost sales; it recommends, the partner decides.Cris, mentor gen-IA WhatsApp pour 10 000+ restaurants en test, analyse GMV, annulations, notes et tunnel de conversion et propose des actions pour booster les ventes; il recommande, le partenaire decide.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
Latin America (draft bills)Amérique latine (projets de loi)
AI bills advancing (e.g. Brazil's PL 2338); no binding horizontal act in force yet.Projets de loi IA en cours (ex. PL 2338 au Brésil) ; pas encore de loi horizontale en vigueur. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
restaurants using the tool in testing phase
10,000+
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 75%
Named agent confirmed by company and independent press; testing began Dec 2024, 10k+ restaurants in pilot, broad rollout by 2026.
Sources
- Company officialOfficiel entrepriseiFoodretrievedconsulté le 27 Aug 2026iFood lança Cris, IA que ajuda restaurantes a vender mais
institucional.ifood.com.br
- News mediaPresseMercado&Consumoretrievedconsulté le 27 Aug 2026iFood lança a Cris, sua agente de IA para auxiliar na gestão de restaurantes
mercadoeconsumo.com.br
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
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