Hospitality & Food · Latin America · Brazil
iFood
Cris · Vendor:Éditeur : iFood (in-house)
What the agent doesCe que fait l'agent
A generative-AI agent on WhatsApp acting as a 24/7 mentor for restaurant partners, analyzing metrics (GMV, cancellations, ratings, conversion funnel) and proposing actions to boost sales.
Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.
SectorSecteur
Hospitality & Food
IndustryIndustrie
Food delivery
DepartmentDépartement
Restaurant Partner Success
VendorÉditeur
iFood (in-house)
CountryPays
Brazil
RegionRégion
Latin America
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques
Frieze · Frise · Steering & decision chainChaîne de pilotage & décision
- 1. Data collectionCollecte des données
- 2. Consolidation & reliabilityConsolidation & fiabilisation
- 3. Dashboards & reportingRestitution & tableaux de bord
- 4. Variance alertsAlertes sur écarts
- 5. Causal analysisAnalyse causale
- 6. ForecastingPrévision
- 7. Simulation & scenariosSimulation & scénarios
- 8. RecommendationRecommandation
- 9. Arbitration & decisionArbitrage & décision
- 10. Execution & follow-throughExécution & suivi
Instrumented maillons: 1 full + 3 partial ≈ 3/10Maillons instrumentés : 1 pleins + 3 partiels ≈ 3/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 3/10portée 3/10
Cris, a WhatsApp gen-AI mentor for 10,000+ restaurant partners in testing, analyzes GMV, cancellations, ratings and conversion funnel and proposes actions to boost sales; it recommends, the partner decides.Cris, mentor gen-IA WhatsApp pour 10 000+ restaurants en test, analyse GMV, annulations, notes et tunnel de conversion et propose des actions pour booster les ventes; il recommande, le partenaire decide.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
Latin America (draft bills)Amérique latine (projets de loi)
AI bills advancing (e.g. Brazil's PL 2338); no binding horizontal act in force yet.Projets de loi IA en cours (ex. PL 2338 au Brésil) ; pas encore de loi horizontale en vigueur. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
restaurants using the tool in testing phase
10,000+
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 75%
Named agent confirmed by company and independent press; testing began Dec 2024, 10k+ restaurants in pilot, broad rollout by 2026.
Sources
- Company officialOfficiel entrepriseiFoodretrievedconsulté le 27 Aug 2026iFood lança Cris, IA que ajuda restaurantes a vender mais
institucional.ifood.com.br
- News mediaPresseMercado&Consumoretrievedconsulté le 27 Aug 2026iFood lança a Cris, sua agente de IA para auxiliar na gestão de restaurantes
mercadoeconsumo.com.br
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
Who's behind this?Qui est derrière ?
Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.
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