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Hospitality & Food · Latin America · Brazil

iFood

Cris · Vendor:Éditeur : iFood (in-house)

N2CopilotedCopilotéPilotPiloteConfirmedConfirmé· 75%

What the agent doesCe que fait l'agent

A generative-AI agent on WhatsApp acting as a 24/7 mentor for restaurant partners, analyzing metrics (GMV, cancellations, ratings, conversion funnel) and proposing actions to boost sales.

Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.

SectorSecteur

Hospitality & Food

IndustryIndustrie

Food delivery

DepartmentDépartement

Restaurant Partner Success

VendorÉditeur

iFood (in-house)

CountryPays

Brazil

RegionRégion

Latin America

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques

Frieze · Frise · Steering & decision chainChaîne de pilotage & décision

  1. 1. Data collectionCollecte des données
  2. 2. Consolidation & reliabilityConsolidation & fiabilisation
  3. 3. Dashboards & reportingRestitution & tableaux de bord
  4. 4. Variance alertsAlertes sur écarts
  5. 5. Causal analysisAnalyse causale
  6. 6. ForecastingPrévision
  7. 7. Simulation & scenariosSimulation & scénarios
  8. 8. RecommendationRecommandation
  9. 9. Arbitration & decisionArbitrage & décision
  10. 10. Execution & follow-throughExécution & suivi

Instrumented maillons: 1 full + 3 partial ≈ 3/10Maillons instrumentés : 1 pleins + 3 partiels ≈ 3/10

DELEGATEDDÉLÉGUÉAGENTICAGENTIQUECOPILOTEDCOPILOTÉORCHESTRATEDORCHESTRÉN1N2N3N412345678910RESTRICTEDRESTREINTINTERMEDIATEINTERMÉDIAIREEXTENDEDÉTENDU
declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented maillons (X)Autonomie (Y) × maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 3/10portée 3/10

Cris, a WhatsApp gen-AI mentor for 10,000+ restaurant partners in testing, analyzes GMV, cancellations, ratings and conversion funnel and proposes actions to boost sales; it recommends, the partner decides.Cris, mentor gen-IA WhatsApp pour 10 000+ restaurants en test, analyse GMV, annulations, notes et tunnel de conversion et propose des actions pour booster les ventes; il recommande, le partenaire decide.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

Latin America (draft bills)Amérique latine (projets de loi)

AI bills advancing (e.g. Brazil's PL 2338); no binding horizontal act in force yet.Projets de loi IA en cours (ex. PL 2338 au Brésil) ; pas encore de loi horizontale en vigueur. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

Confidence:Confiance : 75%

Named agent confirmed by company and independent press; testing began Dec 2024, 10k+ restaurants in pilot, broad rollout by 2026.

Sources

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

Who's behind this?Qui est derrière ?

Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.

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