Public Sector & EducationSecteur public & éducation · North AmericaAmérique du Nord · United StatesÉtats-Unis
Georgia State University
Pounce · Vendor:Éditeur : Mainstay
What the agent doesCe que fait l'agent
AI text-messaging agent proactively nudges students about deadlines, financial-aid steps, and registration, freeing advisors for complex cases.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- Georgia State University (United States) runs Pounce (vendor: Mainstay) in Student success / advising. Stage: in production.Georgia State University (États-Unis) exploite Pounce (éditeur : Mainstay) sur le périmètre Student success / advising. Statut : en production.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 4/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 4/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
- Reported outcome: millions across the program (student messages handled).Résultat rapporté : millions across the program (student messages handled).
- Evidence: 1 public source (Higher Education Marketing), confidence 50%.Preuves : 1 source publique (Higher Education Marketing), confiance 50%.
SectorSecteur
Public Sector & EducationSecteur public & éducation
IndustryIndustrie
Higher education
DepartmentDépartement
Student success / advising
VendorÉditeur
Mainstay
CountryPays
United StatesÉtats-Unis
RegionRégion
North AmericaAmérique du Nord
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Citizen-service journeyParcours usager (service public)
- 1. Request intakeAccueil de la demande
- 2. IdentificationIdentification
- 3. Information & orientationInformation & orientation
- 4. Case triageQualification du dossier
- 5. Case assemblyConstitution du dossier
- 6. ProcessingInstruction
- 7. Administrative decisionDécision administrative
- 8. NotificationNotification
- 9. Delivery & executionDélivrance & exécution
- 10. Follow-up & complaintsSuivi & réclamation
Instrumented Maillons: 2 full + 3 partial ≈ 4/10Maillons instrumentés : 2 pleins + 3 partiels ≈ 4/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 4/10portée 4/10
Pounce proactively text-nudges students about deadlines, financial aid and registration and answers questions across millions of messages; it informs and notifies rather than deciding, so autonomy is N2.Pounce relance par SMS les etudiants sur les echeances, les aides financieres et l'inscription et repond a leurs questions sur des millions de messages; il informe et notifie sans decider, autonomie N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)
No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
student messages handled
millions across the program
OtherAutreas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 50%
Well-known named deployment but retrieved evidence here is a single marketing/industry blog.
Sources
- OtherAutreHigher Education Marketingretrievedconsulté le 27 Aug 2026The Year of the AI Agent in Higher Education
higher-education-marketing.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
Want to dig into this use case with HUB Institute?Envie de creuser ce cas d'usage avec le HUB Institute ?
Understand in detail how Georgia State University runs Pounce, or launch a similar project in your company. HUB Institute's experts support you, from audit to execution.Comprendre en détail comment Georgia State University déploie Pounce, ou lancer un projet similaire dans votre entreprise : les experts du HUB Institute vous accompagnent, de l'audit à l'exécution.
Talk to an expertParler à un expert →
Working at Georgia State University? Show the badge.
Paste this code on your site: the badge links back to this fiche and its sources.
<a href="https://agentipedia.hubinstitute.com/entry/georgia-state-university--pounce/"><img src="https://agentipedia.hubinstitute.com/badge/agentipedia-en.svg" alt="Listed on Agentipedia" width="200" height="56"></a>