Media & Entertainment · Europe · United Kingdom
Formula 1
Your Tech Director (fan companion agent) · Vendor:Éditeur : Salesforce Agentforce
What the agent doesCe que fait l'agent
An AI agent on F1.com answers fan questions about the 2026 regulation changes in plain language, alongside Agentforce Service and Marketing agents for fan support.
Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.
SectorSecteur
Media & Entertainment
IndustryIndustrie
Motorsport
DepartmentDépartement
Fan Engagement / Marketing
VendorÉditeur
Salesforce Agentforce
CountryPays
United Kingdom
RegionRégion
Europe
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques
Frieze · Frise · Customer-care journeyParcours service client
- 1. Contact & intakeContact & accueil
- 2. Identity & contextIdentification & contexte
- 3. Request triageQualification de la demande
- 4. Answer & informationRéponse & information
- 5. Account actionAction sur le compte
- 6. Financial transactionTransaction financière
- 7. Technical resolutionRésolution technique
- 8. Human escalationEscalade humaine
- 9. Post-contact follow-upSuivi post-contact
- 10. Satisfaction & loyaltySatisfaction & fidélisation
Instrumented maillons: 1 full + 3 partial ≈ 3/10Maillons instrumentés : 1 pleins + 3 partiels ≈ 3/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 3/10portée 3/10
'Your Tech Director' answers fan questions on the 2026 regulations, with vendor-reported 80% faster race-day resolution and +22% CTR; it answers rather than executes, so autonomy is N2.'Your Tech Director' repond aux questions des fans sur la reglementation 2026, avec une resolution jour de course 80% plus rapide et +22% de CTR selon le fournisseur; il repond sans executer, autonomie N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
Europe non-EU (UK, Switzerland)Europe hors UE (R-U, Suisse)
National, principles-based approaches outside the EU AI Act.Approches nationales fondées sur des principes, hors AI Act. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
race-day issue resolution speed
80% faster
Vendor case studyCas client éditeurclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
marketing click-through rate
+22%
Vendor case studyCas client éditeurclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
Confidence:Confiance : 85%
Company-official F1 press release plus vendor case study naming the agent and outcomes.
Sources
- Company officialOfficiel entrepriseFormula One World Championship Limitedretrievedconsulté le 27 Aug 2026Formula 1 and Salesforce expand partnership and launch new fan companion agent
corp.formula1.com
- Vendor case studyCas client éditeurSalesforceretrievedconsulté le 27 Aug 2026Formula 1 makes the rules accessible to every fan with Agentforce
salesforce.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
Who's behind this?Qui est derrière ?
Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.
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