Retail & E-commerce · Europe · France
Carrefour
Hopla · Vendor:Éditeur : OpenAI
What the agent doesCe que fait l'agent
Advises shoppers on carrefour.fr (building baskets by budget or dietary constraints and suggesting recipes), using a GPT-4-based chatbot, extended in 2026 to agentic shopping inside ChatGPT.
Fiche rédigée en anglais, au plus près des sources.
SectorSecteur
Retail & E-commerce
IndustryIndustrie
Retail
DepartmentDépartement
E-commerce
VendorÉditeur
OpenAI
CountryPays
France
RegionRégion
Europe
First cataloguedAjouté le
10 Jul 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public evidenceScorée au constat des sources publiques
Frieze · Frise · Purchase journey (agentic commerce)Parcours d'achat (commerce agentique)
- 1. Intent & mandateIntention & mandat
- 2. DiscoveryDécouverte
- 3. EvaluationÉvaluation
- 4. ComparisonComparaison
- 5. Offer & loyaltyOffre & fidélité
- 6. FinancingFinancement
- 7. ConfirmationConfirmation
- 8. PaymentPaiement
- 9. Delivery & trackingLivraison & suivi
- 10. Service & repeat purchaseService & réachat
Instrumented maillons: 3 full + 3 partial ≈ 5/10Maillons instrumentés : 3 pleins + 3 partiels ≈ 5/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 5/10portée 5/10
Builds baskets by budget and diet and, since 2026, reaches agentic checkout inside ChatGPT - with the shopper confirming and paying. Preparation up to the basket, mandate still human: observed N2.Compose des paniers par budget et régime et, depuis 2026, atteint le checkout agentique dans ChatGPT - avec confirmation et paiement par le client. Préparation jusqu'au panier, mandat encore humain : observé N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed - the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé - la clause anti agent-washing. The 24-hour test - "If the human does nothing for 24 hours, does the decision still get made?" No: N1-N2. Yes, within written bounds: N3. Yes, re-arbitrations included, under reviews: N4.Le test des 24 heures - « Si l'humain ne fait rien pendant 24 heures, la décision se prend-elle ? » Non : N1-N2. Oui, dans des bornes écrites : N3. Oui, ré-arbitrages compris, sous revues : N4. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, au constat des sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
EU AI ActAI Act européen
Binding risk-based regulation, in force since August 2024 with phased obligations.Règlement contraignant par niveaux de risque, en vigueur depuis août 2024 avec obligations progressives. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
Product sheets enriched with generative AI
2,000+
Company officialOfficiel entrepriseas reported by this source typetel que rapporté par ce type de source
Confidence:Confiance : 80%
Official company announcement confirmed by multiple independent French tech and retail outlets.
Sources
- Company officialOfficiel entrepriseCarrefour Groupretrievedconsulté le 10 Jul 2026Carrefour integrates OpenAI technologies and launches a generative AI-powered shopping experience
carrefour.com
- News mediaPresseClubicretrievedconsulté le 10 Jul 2026Une IA pour vous aider à faire vos courses ? Carrefour présente Hopla, basé sur ChatGPT-4
clubic.com
- News mediaPresseE-commerce Magretrievedconsulté le 10 Jul 2026Commerce agentique : Carrefour déploie ses services sur ChatGPT
ecommercemag.fr
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
Who's behind this?Qui est derrière ?
Agentipedia is the AI & Agentic observatory of HUB Institute, the business-transformation consultancy that helps companies move from promise to business proof. Agentipedia shares concrete use cases with decision-makers: who deployed what, where, and with what results.Agentipedia est l'observatoire IA et Agentique du HUB Institute, le cabinet de conseil en transformation business qui accompagne les entreprises pour passer de la promesse à la preuve business. Agentipedia partage aux décideurs des cas d'usage concrets : qui a déployé quoi, où, avec quels résultats.
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