Retail & E-commerceCommerce & e-commerce · EuropeEurope · PolandPologne

Allegro

Allegro AI Assistant · Vendor:Éditeur : OpenAI (browser pilot with Google)

N2CopilotedCopilotéIn productionEn productionVendor-sourcedSource éditeur· 50%

What the agent doesCe que fait l'agent

An in-app conversational assistant advises shoppers on product selection and comparison across the marketplace, with a seller-facing assistant for offer and logistics management.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

Allegro (Poland) runs Allegro AI Assistant (vendor: OpenAI (browser pilot with Google)) in E-commerce / Customer Experience. Stage: in production.Allegro (Pologne) exploite Allegro AI Assistant (éditeur : OpenAI (browser pilot with Google)) sur le périmètre E-commerce / Customer Experience. Statut : en production.
Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 2/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 2/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
Reported outcome: 500,000 (Aug 2026) (Users reached).Résultat rapporté : 500,000 (Aug 2026) (Users reached).
Evidence: 1 public source (Allegro), confidence 50%. Vendor-marketing only, which caps the observed level at N2.Preuves : 1 source publique (Allegro), confiance 50%. Sources uniquement éditeur, ce qui plafonne l'observé à N2.

SectorSecteur

Retail & E-commerceCommerce & e-commerce

IndustryIndustrie

Online marketplace

DepartmentDépartement

E-commerce / Customer Experience

VendorÉditeur

OpenAI (browser pilot with Google)

CountryPays

PolandPologne

RegionRégion

EuropeEurope

First cataloguedAjouté le

27 Aug 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Purchase journey (agentic commerce)Parcours d'achat (commerce agentique)

1. Intent & mandateIntention & mandat
2. DiscoveryDécouverte
3. EvaluationÉvaluation
4. ComparisonComparaison
5. Offer & loyaltyOffre & fidélité
6. FinancingFinancement
7. ConfirmationConfirmation
8. PaymentPaiement
9. Delivery & trackingLivraison & suivi
10. Service & repeat purchaseService & réachat

Instrumented Maillons: 0 full + 3 partial ≈ 2/10Maillons instrumentés : 0 plein + 3 partiels ≈ 2/10

declareddéclaréAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 2/10portée 2/10

In-app assistant advises shoppers on product selection and comparison (500k users) with a seller-facing helper; press-release only, advisory role.Assistant in-app conseillant sur le choix et la comparaison de produits (500k utilisateurs) avec un volet vendeur; communique uniquement, role de conseil.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

Reported outcomesRésultats rapportés

Users reached
500,000 (Aug 2026)
Press releaseCommuniqué de presse
claimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment

Confidence:Confiance : 50%

Named retailer and named assistant with OpenAI, in production per company press release; limited public metrics. Capped at 0.5: only vendor marketing sources.

All evidence for this entry comes from vendor marketing (case studies or press releases). Confidence is capped at 50% until an independent source confirms it.Toutes les preuves de cette fiche viennent du marketing de l'éditeur (cas clients ou communiqués). La confiance est plafonnée à 50 % tant qu'une source indépendante ne la confirme pas.

Sources

Press releaseCommuniqué de presseAllegroretrievedconsulté le 27 Aug 2026
Allegro begins collaboration with OpenAI to set new standards in AI-driven e-commerce
en.media.allegro.pl

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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Understand in detail how Allegro runs Allegro AI Assistant, or launch a similar project in your company. HUB Institute's experts support you, from audit to execution.Comprendre en détail comment Allegro déploie Allegro AI Assistant, ou lancer un projet similaire dans votre entreprise : les experts du HUB Institute vous accompagnent, de l'audit à l'exécution.

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