Technology & SoftwareTechnologie & logiciel · North AmericaAmérique du Nord · United StatesÉtats-Unis
Zillow
Glean
What the agent doesCe que fait l'agent
Zillow deployed Glean's Work AI platform enterprise-wide, with employees building thousands of specialized agents across HR, engineering and UX to synthesize knowledge and automate workflows.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- Zillow (United States) runs Glean in Cross-functional. Stage: in production.Zillow (États-Unis) exploite Glean sur le périmètre Cross-functional. Statut : en production.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 1/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 1/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute.
- Reported outcome: 3,400+ (agents created).Résultat rapporté : 3,400+ (agents created).
- Evidence: 2 public sources (Glean, Zillow Group), confidence 70%.Preuves : 2 sources publiques (Glean, Zillow Group), confiance 70%.
SectorSecteur
Technology & SoftwareTechnologie & logiciel
IndustryIndustrie
Real estate technology / internet
DepartmentDépartement
Cross-functional
VendorÉditeur
Glean
CountryPays
United StatesÉtats-Unis
RegionRégion
North AmericaAmérique du Nord
First cataloguedAjouté le
27 Aug 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Enterprise functions (transverse)Fonctions de l'entreprise (transverse)
- 1. Management & financeDirection & finance
- 2. Marketing & communicationMarketing & communication
- 3. Sales & commerceVente & commerce
- 4. Customer relationsRelation client
- 5. Operations & productionOpérations & production
- 6. Supply chain & logisticsSupply chain & logistique
- 7. HR & talentRH & talents
- 8. IT & engineeringIT & ingénierie
- 9. Legal & complianceJuridique & conformité
- 10. R&D & innovationR&D & innovation
Instrumented Maillons: 0 full + 2 partial ≈ 1/10Maillons instrumentés : 0 plein + 2 partiels ≈ 1/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 1/10portée 1/10
Employees built 3,400+ Glean agents across HR, engineering and UX with 80% weekly usage saving ~1.5 hours each; they synthesize knowledge and answer, so N2.Les employes ont cree plus de 3400 agents Glean en RH, ingenierie et UX avec 80% d'usage hebdomadaire economisant environ 1,5 heure chacun; ils synthetisent et repondent, donc N2.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)
No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
agents created
3,400+
Vendor case studyCas client éditeurclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
time saved per employee weekly
1.5 hours
Vendor case studyCas client éditeurclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
employees regularly using Glean
80%
Vendor case studyCas client éditeurclaimed, not independently confirmeddéclaré, non confirmé indépendamment
Confidence:Confiance : 70%
Vendor case study reinforced by Zillow Group's own newsroom post.
Sources
- Vendor case studyCas client éditeurGleanretrievedconsulté le 27 Aug 2026Zillow customer story
glean.com
- Company officialOfficiel entrepriseZillow Groupretrievedconsulté le 27 Aug 2026How AI supercharges Zillow's Cloud HQ
zillowgroup.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
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