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Energy & UtilitiesÉnergie & services publics · Southeast AsiaSoutheast Asia · MalaysiaMalaisie

Setel

Voice Fuelling

N2CopilotedCopilotéAdded by HUB InstituteAjouté par le HUB InstitutePilotPiloteConfirmedConfirmé· 75%

What the agent doesCe que fait l'agent

Drivers say their pump number in English, Bahasa Melayu, Mandarin or Tamil and the feature activates that pump, then processes the transaction with the stored payment method and fuelling preferences. It is in beta in the Setel app, building on the existing One-tap Fuelling.

Fiche rédigée en anglais.

Key factsCe qu'il faut retenir

SectorSecteur

Energy & UtilitiesÉnergie & services publics

IndustryIndustrie

Fuel retail and mobility payments

DepartmentDépartement

Customer service

VendorÉditeur

-

CountryPays

MalaysiaMalaisie

RegionRégion

Southeast AsiaSoutheast Asia

First cataloguedAjouté le

23 Oct 2026

CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute

Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques

Frieze · Frise · Purchase journey (agentic commerce)Parcours d'achat (commerce agentique)

  1. 1. Intent & mandateIntention & mandat
  2. 2. DiscoveryDécouverte
  3. 3. EvaluationÉvaluation
  4. 4. ComparisonComparaison
  5. 5. Offer & loyaltyOffre & fidélité
  6. 6. FinancingFinancement
  7. 7. ConfirmationConfirmation
  8. 8. PaymentPaiement
  9. 9. Delivery & trackingLivraison & suivi
  10. 10. Service & repeat purchaseService & réachat

Instrumented Maillons: 3 full + 3 partial ≈ 5/10Maillons instrumentés : 3 pleins + 3 partiels ≈ 5/10

DELEGATEDDÉLÉGUÉAGENTICAGENTIQUECOPILOTEDCOPILOTÉORCHESTRATEDORCHESTRÉN1N2N3N412345678910RESTRICTEDRESTREINTINTERMEDIATEINTERMÉDIAIREEXTENDEDÉTENDUobserved N3observé N3
declareddéclaréobserved (amber), capped by the locksobservé (ambre), plafonné par les verrousAutonomy (Y) × instrumented Maillons (X)Autonomie (Y) × Maillons instrumentés (X)

CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 5/10portée 5/10

A spoken pump number activates the pump and the transaction is processed on the stored payment method, with no confirmation step described between the two, which commits money. Nothing public documents bounds, supervision or data quality, and the feature is still in beta, so the declared level stays at N2.Un numéro de pompe énoncé à voix haute active la pompe et la transaction est passée sur le moyen de paiement enregistré, sans étape de confirmation décrite entre les deux, ce qui engage de l'argent. Rien de public ne documente de bornes, de supervision ou de qualité de donnée, et la fonction est encore en bêta : le niveau déclaré reste à N2.

Reliable dataLa donnée fiableWritten mandateLe mandat écritTooled supervisionLa supervision outilléeAudited complianceLa conformité auditéelocks authorize N2verrous : N2 autorisé

declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.

AI regulation contextCadre réglementaire IA

Asia-Pacific (AI acts & frameworks)Asie-Pacifique (lois et cadres IA)

Mixed landscape: South Korea's AI Basic Act, Japan's AI law, Singapore's model framework, voluntary standards elsewhere.Paysage mixte : AI Basic Act coréen, loi IA japonaise, cadre modèle singapourien, standards volontaires ailleurs. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.

Reported outcomesRésultats rapportés

No measurable outcomes were reported in the sources. Fields stay empty rather than guessed.Aucun résultat mesurable n'est rapporté dans les sources. Les champs restent vides plutôt que devinés.

Confidence:Confiance : 75%

Fiche ajoutée à la main par l'équipe HUB Institute, sur la base des sources citées.

Sources

Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.

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