Financial ServicesServices financiers · North AmericaAmérique du Nord · United StatesÉtats-Unis
JPMorgan Chase
Smart Cash · Vendor:Éditeur : In-house
What the agent doesCe que fait l'agent
Smart Cash predicts a customer's cash flow and moves their money between accounts at the bank to maximise yield and manage that cash flow. The chief financial officer told the third quarter earnings call that a targeted pilot had started in recent weeks, on the same call where the chief executive said the bank will not let outside agents operate inside customer accounts.
Fiche rédigée en anglais.
Key factsCe qu'il faut retenir
- JPMorgan Chase (United States) runs Smart Cash (vendor: In-house) in Consumer deposits and cash management. Stage: pilot.JPMorgan Chase (États-Unis) exploite Smart Cash (éditeur : In-house) sur le périmètre Consumer deposits and cash management. Statut : pilote.
- Scored N2, validated execution: the agent prepares. Quadrant Copiloted, 4/10 value-chain links instrumented on the HUB Institute CODA™ matrix. Observed at N3 but capped at N2: the locks documented publicly do not authorise more.Scoré N2, exécution validée : l'agent prépare. Quadrant Copiloté, 4/10 Maillons de la chaîne de valeur instrumentés sur la matrice CODA™ du HUB Institute. Observé à N3 mais plafonné à N2 : les verrous documentés publiquement n'autorisent pas davantage.
- Evidence: 1 public source (Banking Dive), confidence 75%.Preuves : 1 source publique (Banking Dive), confiance 75%.
SectorSecteur
Financial ServicesServices financiers
IndustryIndustrie
Banking
DepartmentDépartement
Consumer deposits and cash management
VendorÉditeur
In-house
CountryPays
United StatesÉtats-Unis
RegionRégion
North AmericaAmérique du Nord
First cataloguedAjouté le
23 Oct 2026
CODA™ Score Card · HUB InstituteCODA™ Score Card · HUB Institute
Scored from public sourcesScoré sur la base de sources publiques
Frieze · Frise · Customer-care journeyParcours service client
- 1. Contact & intakeContact & accueil
- 2. Identity & contextIdentification & contexte
- 3. Request triageQualification de la demande
- 4. Answer & informationRéponse & information
- 5. Account actionAction sur le compte
- 6. Financial transactionTransaction financière
- 7. Technical resolutionRésolution technique
- 8. Human escalationEscalade humaine
- 9. Post-contact follow-upSuivi post-contact
- 10. Satisfaction & loyaltySatisfaction & fidélisation
Instrumented Maillons: 2 full + 3 partial ≈ 4/10Maillons instrumentés : 2 pleins + 3 partiels ≈ 4/10
CopilotedCopiloté · N2 Validated executionExécution validée · scope 4/10portée 4/10
Moving a customer's money between accounts is a committed financial action, not a recommendation, and it is reported by the trade press from the bank's own earnings call. Whether each transfer needs the customer's approval is not stated, and no mandate, supervision or data lock is published, so the declared level stays at N2 while the pilot runs.Déplacer l'argent d'un client entre ses comptes est un acte financier engagé, pas une recommandation, et l'information vient de la presse spécialisée à partir des résultats trimestriels de la banque. La source ne dit pas si chaque transfert requiert l'accord du client, et aucun verrou de mandat, de supervision ou de donnée n'est publié : le niveau déclaré reste à N2 pendant le pilote.
declared = min(observed, authorized by the locks).déclaré = min(observé, autorisé par les verrous). A lock without public evidence counts as closed: that is the anti agent-washing clause. Un verrou sans preuve publique est réputé fermé : c'est la clause anti agent-washing. Analytical placement on the HUB Institute CODA™ matrix, from public sources; never a claim made by the company.Placement analytique sur la matrice CODA™ du HUB Institute, sur la base de sources publiques ; jamais une affirmation de l'entreprise.
AI regulation contextCadre réglementaire IA
North America (sectoral & state laws)Amérique du Nord (lois sectorielles)
No federal AI act in the US; sectoral rules, executive orders and state laws. Canada's framework is in progress.Pas de loi IA fédérale aux États-Unis ; règles sectorielles, décrets et lois d'États. Cadre canadien en cours. Derived from the deploying organization's home country; this is jurisdictional context, not a compliance assessment.Déduit du pays de l'organisation ; c'est un contexte juridictionnel, pas une évaluation de conformité.
Reported outcomesRésultats rapportés
No measurable outcomes were reported in the sources. Fields stay empty rather than guessed.Aucun résultat mesurable n'est rapporté dans les sources. Les champs restent vides plutôt que devinés.
Confidence:Confiance : 75%
Fiche ajoutée à la main par l'équipe HUB Institute, sur la base des sources citées.
Sources
- News mediaPresseBanking Diveretrievedconsulté le 23 Oct 2026JPMorgan CEO Dimon warns customers of liability transfer with AI
finance.yahoo.com
Source types explained on the methodology page. Types: company official, earnings call, news media, conference talk, vendor case study, press release, other.Les types de sources sont expliqués sur la page méthodologie. Types : officiel entreprise, résultats financiers, presse, conférence, cas client éditeur, communiqué de presse, autre.
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